[Qsync] Выгрузка журнала диагностики

В случае возникновения ошибок в работе Qsync, может возникнуть необходимость обратиться к диагностике соединения.

Для этого откройте приложение Qsync на ПК. Зайдите в меню Настройки и установите галочку Включить журнал отладки.

Воспроизведите проблему, запустив задание синхронизации или установки соединения.

Вернитесь в это меню и нажмите Отправить журналы.

Нажмите Сохранить и просмотреть.

Появится сообщение, что диагностика собрана и сохранена.

При нажатии Ok. Откроется папка, в которую был сохранен архивный файл.

В случае необходимости, пришлите его, с описанием возникшей проблемы, в Службу Технической Поддержки на адрес help@qnap.ru

 

KB-6016

------------------------------------------------------------

Эта статья проверена на следующей конфигурации:

QNAP QTS FW 4.3.6 0895 (intel)

Qsync Client 4.3.3.1507

 

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 0 из 0
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.