Для анализа работы системы, выявления сбоев и неполадок, а также, проблем совместимости с периферийными устройствами сотрудникам технической поддержки может понадобиться дамп журналов вашего QNAP NAS.
Подключитесь к веб-интерфейсу сетевого хранилище и откройте App Center.
Найдите приложение Служба технической поддержки и откройте его.
Если при входе в программу, появляется ошибка доступа к интернету, просто нажмите на кнопку Подтвердить.
В открывшемся окне откройте Диагностический инструмент >> Загрузить журналы.
Нажмите на кнопку Загрузить.
Дождитесь сбора диагностический информации.
По завершению задачи, архив с собранной диагностической информацией автоматически будет помещен в папку, назначенную в вашем браузере для загрузки файлов (см. настройки браузера).
---------------------------------------------------------------------------------
Статья проверена на следующей конфигурации:
Микропрограмма QNAP Turbo NAS версии: 4.5.1 build 1461
Утилита Служба поддержки V3.0.3.
KB-6042