При обновлении микропрограммы на сетевых накопителях серии Dx и TS-x31P/x31+ может возникнуть ошибка - Failed to update system. A flash read/write error occurred. Error code: FW004.
Ошибка возникает при переходе с микропрограммы QTS 4.3.6 на QTS 4.4.1 и связана с новой структурой flash-памяти. Начиная с микропрограммы QTS 4.3.6.0895 build 20190328, изменилась структура Flash-памяти и перед обновлением на QTS 4.4.1 нужно предварительно установить последнюю версию QTS 4.3.6
Выполните следующие действия для решения проблемы:
1.
1. Скачайте последнюю версию микропрограммы 4.3.6 для вашего устройства из нашего центра загрузки:
https://qnap.ru/support/download
2. Обновите микропрограмму в ручную.
https://support.qnap.ru/hc/ru/articles/360000723033
3. После того как сетевой накопитель перезагрузится, накопитель сможет обновиться до микропрограммы QTS 4.4.1 в автоматическом режиме.