Что делать если при обновлении микропрограммы возникает ошибка FW004?

При обновлении микропрограммы на сетевых накопителях серии Dx и TS-x31P/x31+  может возникнуть ошибка - Failed to update system. A flash read/write error occurred. Error code: FW004.
Ошибка возникает при переходе с микропрограммы QTS 4.3.6 на QTS 4.4.1 и связана с новой структурой flash-памяти.  Начиная с микропрограммы QTS 4.3.6.0895 build 20190328, изменилась структура Flash-памяти и перед обновлением на QTS 4.4.1 нужно предварительно установить последнюю версию QTS 4.3.6

Выполните следующие действия для решения проблемы:

1. 

1. Скачайте последнюю версию микропрограммы 4.3.6 для вашего устройства из нашего центра загрузки:

https://qnap.ru/support/download

2. Обновите микропрограмму в ручную.

https://support.qnap.ru/hc/ru/articles/360000723033

3.  После того как сетевой накопитель перезагрузится, накопитель сможет обновиться до микропрограммы QTS 4.4.1 в автоматическом режиме. 

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

0 комментариев

Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.