Как собрать диагностическую информацию по VPN-соединению Cloudlink?

В случае неполадок с VPN-соединением CloudLink необходимо собрать диагностическую информацию для предоставления ее службе технической поддержки.

Для этого откройте приложение CloudLink.

 

Сделать это можно через Меню приложений или с Рабочего стола веб-конфигуратора сетевого накопителя.

 

Включите VPN-соединение (режим Включено) и нажмите на значок  в правом верхнем углу экрана.

 

В информационном окне нажмите кнопку Отчет об ошибках.

 

Вам предложат скачать архивный файл diagnose-report.zip. Сохраните его.

 

Архив содержит 4 файла диагностической информации. Этот архив при необходимости отправьте в Службу Технической Поддержки.